Politique d'annulation

Afin de protéger les droits de nos clients et de préserver la réputation de MGTITAN, il est important de veiller à ce que les clients ne soient pas facturés injustement et puissent facilement se retirer du service s'ils ne sont pas satisfaits.

Les clients peuvent généralement annuler un abonnement ou une réservation dans les conditions suivantes :

1. Délai : Afin de satisfaire le sens de l'expérience de l'utilisateur, les commandes sont annulées sans condition dans les 24 heures suivant l'abonnement pour un remboursement complet.

2. Services non utilisés : si les clients n’ont pas encore commencé à utiliser les services, ils ont généralement le droit d’annuler l’abonnement ou la réservation.

3. Circonstances particulières : dans certaines circonstances particulières, telles que des problèmes de qualité de service ou des événements de force majeure ou le temps d'attente de certains produits personnalisés est trop long, les clients peuvent avoir le droit d'annuler l'abonnement ou la réservation.

Quoi qu'il en soit, quelle que soit la raison, les clients souhaitent annuler la commande, n'oubliez pas de toujours contacter le service client à l'avance. Si les marchandises ont été envoyées mais que vous ne les avez pas reçues, veuillez vous référer à la politique de retour .